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Gerente de Servicio Técnico de WithSecure para Socios

  • Artikel-Nr.:

    WS10031

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    FCPYSN1NVXQQQ

  • Laufzeit:

    1 Jahr

Länderzone(n):

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Preço regular €14.246,95
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    • Artikel-Nr.:

      WS10031

    • Sprache(n):
    • Hersteller-Nr.:

      FCPYSN1NVXQQQ

    • Laufzeit:

      1 Jahr

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    WithSecure Technical Service Manager for Partners - Features und Spezifikationen

    WithSecure Technical Service Manager for Partners

    WithSecure Technical Service Manager for Partners ist eine spezialisierte Softwarelösung, die IT-Dienstleistern und Partnerunternehmen dabei hilft, technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform ermöglicht eine zentrale Koordination von Supportanfragen, Wartungsaufgaben und technischen Serviceleistungen, um die Servicequalität gegenüber Endkunden nachhaltig zu verbessern.

    Die Lösung richtet sich insbesondere an Managed Service Provider (MSPs) und IT-Partner, die ihre technischen Serviceabläufe professionalisieren und transparent gestalten möchten. Durch die cloudbasierte Architektur ist der Zugriff flexibel und standortunabhängig möglich, was eine hohe Verfügbarkeit und Skalierbarkeit sicherstellt.

    🛠️ Service- und Ticketmanagement

    • Zentrale Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen und Service-Tickets
    • Priorisierung, Zuweisung und Nachverfolgung von Aufgaben zur effizienten Bearbeitung
    • Automatisierte Eskalations- und Benachrichtigungsmechanismen
    • Dashboard mit Echtzeit-Übersicht über offene und abgeschlossene Servicefälle

    📊 Reporting und Monitoring

    • Detaillierte Berichte zu Servicezeiten, Ticketstatus und Performance-Kennzahlen
    • Analyse von Service-Trends zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
    • Dashboard mit Echtzeit-Übersicht über offene und abgeschlossene Servicefälle
    • Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen durch aussagekräftige Daten

    👥 Benutzer- und Partnerverwaltung

    • Verwaltung von Benutzerrollen und Zugriffsrechten für Partner und interne Mitarbeiter
    • Mandantenfähige Struktur zur Abbildung mehrerer Kunden und Partnerorganisationen
    • Kollaborationsfunktionen zur gemeinsamen Bearbeitung von Servicefällen
    • Transparente und sichere Zusammenarbeit innerhalb des Partnernetzwerks

    🌐 Integration und Schnittstellen

    • Anbindung an gängige IT-Service-Management-Systeme (ITSM) und CRM-Lösungen
    • API-Schnittstellen für individuelle Erweiterungen und Automatisierungen
    • Synchronisation mit Monitoring- und Remote-Management-Tools
    • Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen

    🔐 Sicherheit und Datenschutz

    • Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards für Kundendaten
    • Verschlüsselte Kommunikation und Zugriffskontrollen
    • Protokollierung aller Aktivitäten zur Nachvollziehbarkeit und Compliance
    • Schutz sensibler Daten durch moderne Sicherheitsmechanismen

    Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager for Partners:

    Komponente Anforderung
    Webbrowser Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge, Safari
    Internetverbindung Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)
    Betriebssystem Plattformunabhängig (Webbasiert)
    Mobile Geräte iOS 13+ oder Android 9+ für mobile Zugriffe
    Bildschirmauflösung Mindestens 1280 x 720 Pixel

    WithSecure Technical Service Manager para socios

    El WithSecure Technical Service Manager te apoya de manera integral para lograr resultados óptimos para tus clientes. A través de este servicio, obtienes acceso directo a expertos que te acompañan activamente en la implementación y gestión de soluciones de seguridad.

    Resolución rápida y precisa de problemas – Benefíciate de un tiempo de respuesta ágil y soluciones personalizadas que se ajustan exactamente a las necesidades de tus clientes. Así aseguras que todas las demandas de seguridad se cumplan de manera confiable.

    WithSecure te ofrece una plataforma con la que puedes hacer tus servicios más eficientes y aumentar de forma sostenible la satisfacción de tus clientes. Especialmente adecuado para empresas que valoran soluciones de seguridad confiables y soporte de primera clase.

    Experimenta las ventajas de una colaboración en asociación con WithSecure, que te ayuda a alcanzar tus objetivos comerciales y al mismo tiempo garantizar la seguridad de tus clientes.

    Confía en el WithSecure Technical Service Manager para socios y lleva tus servicios a un nuevo nivel – para máxima eficiencia y seguridad.

    Nossa política de preços – justa, transparente e focada no cliente

    O que está por trás dos nossos preços? Muito simples: um sistema bem pensado que oferece a você a melhor qualidade com condições justas. Para isso, apostamos em estratégias inteligentes, tecnologia moderna e parcerias reais.

    Comprar com inteligência

    Com mais de 14 anos de experiência no comércio internacional de software e agrupamento estratégico de licenças em volume, garantimos – para nós e para você – fortes vantagens de compra.

    Sem custos de armazenamento – sem custos de entrega

    Como trabalhamos digitalmente, não há custos físicos de armazenamento e logística. Essas economias são repassadas diretamente a você.

    Direto do fabricante

    Parcerias de longa data com fabricantes e distribuidores possibilitam compras diretas – sem intermediários, com condições exclusivas.

    Preços que se ajustam

    Ajustamos nossos preços conforme a região e a moeda – para condições justas, não importa onde você compre.

    Processos automatizados

    Com sistemas modernos, automatizamos muitos processos – desde o pedido até o atendimento ao cliente. Isso economiza tempo e custos.

    Menos publicidade – mais confiança

    Em vez de campanhas publicitárias caras, apostamos nas recomendações de clientes satisfeitos – para nós, essa é a melhor propaganda.

    Margem enxuta – satisfação a longo prazo

    Nosso objetivo é mantê-lo satisfeito a longo prazo. Por isso, trabalhamos com uma margem de lucro enxuta e oferecemos preços justos permanentemente.


    Segurança e qualidade – nossa promessa para você

    Software original verificado

    Todos os produtos são verificados e validados antes do envio. Você recebe apenas software original e impecável.

    Segurança de loja certificada

    Com proteção ao comprador de até 20.000 € pela Trusted Shops e certificação EHI, garantimos uma compra segura desde o primeiro clique até a finalização.

    Em caso de dúvidas ou preocupações, nosso atendimento ao cliente está sempre à sua disposição – rápido, pessoal e confiável.